قوانین مرجوعی کالا
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
کالا را چطور ارسال کنید؟
– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش مدیران صنعت جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید کالا در جعبه، کارتن و یا بسته بندی اولیه خود ارسال شود.
– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
– درصورت ارسال با پست پیشتاز، باربری و تیپاکس عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@modiran-sanat.com ایمیل کنید.
در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز یا باربری معرفی شده توسط مدیران صنعت پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند، تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.
هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟
– اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری که مقصر آن شرکت مدیران صنعت باشد بعد از هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش و توافق با مشتری برگشت می شود و هزینه باربری برگشت کالا به عهده شرکت مدیران صنعت است.
– هزینه برگشت کالا در زمان تحویل سفارش برگشت شده به باربری یا شرکت حمل کننده کالا پرداخت می شود و هیچگونه هزینه ای برای مشتری واریز نخواهد شد.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.